strona.
sprawdź menuzarezerwuj stolik

Regulamin

Regulamin sprzedaży voucherów podarunkowych

Obowiązuje od 1 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży voucherów podarunkowych za pośrednictwem strony internetowej restauracjastrona.pl.
  2. Sprzedawcą jest STRONA. spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, ul. Małopolska 12/2, 60-616 Poznań, KRS: 0001157688, NIP: 7812085148, REGON: 54099757000000, adres e-mail: kontakt@restauracjastrona.pl (dalej: „Sprzedawca” lub „Restauracja”).
  3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, zgodnie z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Do złożenia zamówienia niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz czynny adres poczty elektronicznej.

§ 2. Przedmiot sprzedaży

  1. Przedmiotem sprzedaży jest voucher podarunkowy o wartości kwotowej wybranej przez Kupującego, uprawniający jego okaziciela do skorzystania z usług gastronomicznych Restauracji do wysokości wartości nominalnej vouchera.
  2. Voucher ma postać pliku PDF zawierającego indywidualny numer, kwotę, datę ważności oraz kod QR służący do weryfikacji.
  3. Minimalna wartość vouchera wynosi 50 zł, maksymalna 10 000 zł.
  4. Voucher nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym ani kartą płatniczą w rozumieniu obowiązujących przepisów.

§ 3. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Kupujący składa zamówienie, wybierając wartość vouchera, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz akceptując niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest wyrażenie zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy (§ 7).
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności przez operatora płatności.
  4. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie vouchera wynikające z podania błędnego adresu e-mail.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT.
  2. Cena vouchera jest równa jego wartości nominalnej. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za wydanie ani dostarczenie vouchera.
  3. Płatności obsługuje operator Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody płatności to karta płatnicza, BLIK, Apple Pay oraz Google Pay.
  4. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Kupującego. Są one przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.

§ 5. Dostarczenie vouchera

  1. Voucher w formacie PDF wysyłany jest na adres e-mail wskazany przez Kupującego niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
  2. W przypadku nieotrzymania vouchera Kupujący proszony jest o sprawdzenie folderu wiadomości niechcianych, a następnie o kontakt pod adresem kontakt@restauracjastrona.pl. Voucher zostanie wysłany ponownie nieodpłatnie.

§ 6. Zasady wykorzystania vouchera

  1. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia zakupu. Konkretna data ważności jest wskazana na voucherze.
  2. Voucher przeznaczony jest do jednorazowego wykorzystania podczas jednej wizyty w Restauracji. Wartość vouchera odliczana jest od końcowego rachunku.
  3. Jeżeli wartość rachunku jest niższa niż wartość vouchera, różnica nie podlega zwrotowi ani wypłacie w gotówce.
  4. Jeżeli wartość rachunku przekracza wartość vouchera, Gość dopłaca różnicę w wybranej formie.
  5. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne.
  6. Voucher jest dokumentem na okaziciela. Restauracja nie weryfikuje tożsamości osoby go realizującej.
  7. Zaleca się wcześniejszą rezerwację stolika z zaznaczeniem, że płatność nastąpi voucherem.
  8. Voucher zostaje oznaczony jako wykorzystany w chwili realizacji. Ponowne użycie tego samego vouchera nie jest możliwe.
  9. Restauracja nie odpowiada za utratę, kradzież ani zniszczenie vouchera przez posiadacza. W razie zgubienia pliku PDF Kupujący może zwrócić się o ponowne przesłanie.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo to NIE przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Składając zamówienie, Kupujący wyraża taką zgodę i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia z chwilą dostarczenia vouchera w formacie PDF. Potwierdzenie tej zgody Kupujący otrzymuje w wiadomości e-mail wraz z voucherem.
  4. Jeżeli voucher nie został jeszcze dostarczony, Kupujący może odstąpić od umowy, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@restauracjastrona.pl.

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać na adres e-mail kontakt@restauracjastrona.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, numer vouchera oraz opis zastrzeżeń.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Kupującego o wyniku na podany adres e-mail.

§ 9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych, cele, podstawy prawne oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisano szczegółowo w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego powyżej.

W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem kontakt@restauracjastrona.pl.